我们深知个人信息对您的重要性,并庄严承诺保护您的隐私与信息安全。本政策清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。
欢迎使用【“晟梦凡”】(以下简称“我们”或“平台”)。本应用由【河北华杰体育产业集团有限公司】(以下简称“我们”)运营,注册地址为河北省邯郸市魏县开元西路756号。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务,即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的任何内容,请立即停止使用我们的服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循“合法、正当、必要”的原则,仅出于本政策所述之目的,收集实现相关功能所必需的个人信息。
(一)为实现商城核心功能所需
- 账户注册与登录:当您注册账户时,需要提供您的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份。您也可以选择使用第三方账号(如微信、支付宝)一键登录,我们将获取您在该第三方平台的公开信息(如昵称、头像)。当您使用微信/支付宝账号登录时,我们会从该第三方获取您的昵称、头像等公开信息,该第三方的个人信息处理规则请参见其官方隐私政策。
- 商品购买与订单管理:为完成交易、交付商品、提供售后及开具发票,我们需要收集和使用以下信息:
- 订单信息:您选购的商品/服务信息、订单号、下单时间、订单金额、支付方式。
- 收件人信息:您的姓名、手机号码、收货地址。您可以为其他人下单,但需要提供该实际收件人的上述信息。
- 支付信息:支付功能由与我们合作的第三方支付机构(如支付宝、微信支付、银联)提供。我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感信息。支付过程中,我们会将订单信息与支付机构共享,以确认您的支付指令并完成支付。
- 发票信息:若您需要开具发票,需提供发票抬头、纳税人识别号、电子邮箱等开票信息。
- 客服与售后:当您联系我们的客服或发起售后申请时,为核实您的身份、查询订单信息并解决您的问题,我们需要您提供账户信息、订单信息,并可能根据沟通需要收集您提供的其他信息(如问题描述、相关图片/视频)。
(二)为改善与优化服务体验
- 设备与日志信息:为保障服务安全稳定运行,我们会自动收集您的设备信息(如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符,包括 Android ID、OAID、MAC 地址)和日志信息(如IP地址、操作时间、搜索查询词、点击记录)。
- 位置信息:在您授权同意后,我们会收集您的粗略位置信息(基于网络IP或GPS),用于向您展示所在区域的商品库存、配送范围,或为您推荐附近门店。
- 个性化推荐:为了向您展示更符合您需求的商品,我们可能会基于您的浏览记录、搜索记录、点击记录、订单信息进行数据分析,形成用户画像,用于个性化商品推荐、展示和营销。您可以在【设置-隐私管理-个性化推荐】中随时关闭此功能。
(三)开展营销活动
在征得您单独同意的情况下,我们可能通过短信、App推送等方式向您发送商品促销、活动通知等商业性信息。您可以在收到信息时选择退订,或在【设置-消息通知】中管理您的偏好。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
我们使用的Cookie主要包括:登录状态保持Cookie(用于记住您的登录状态,存储期限为会话结束后失效)、偏好设置Cookie(用于记录您的语言、地区等偏好,存储期限为1年)。我们的第三方服务提供商(如数据分析服务商)可能会通过SDK在您的设备上写入Cookie或同类标识符,用于统计分析和安全风控,其处理规则受其自身隐私政策约束。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,但如果您选择禁用,可能需要在每一次访问时重新登录,且部分功能的体验可能会受到影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们承诺对您的个人信息予以严格保密,除以下情形外,不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息:
- 在获得您明确同意后的共享。
- 向必要的第三方服务提供商共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的供应商、合作伙伴会为我们提供技术支持或服务,例如物流配送公司、支付机构、客服系统供应商、数据分析服务商。我们只会共享提供服务所必要的信息,并与他们签署严格的保密协议,要求他们按我们的要求和本政策处理您的信息。
- 为履行法律义务或保护权益:根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或应行政或司法机构的要求,我们必须披露您的个人信息。当我们为执行平台规则或保护我们或其他用户的人身与财产安全(如检测、预防欺诈活动)而有必要披露时,我们也可能会披露相关信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,除非获得您的明确同意,或涉及公司合并、收购或破产清算时。
我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的单独同意,或法律法规另有规定。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
- 存储期限:我们仅在本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求(例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。超出保存期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
- 安全措施:我们已采取符合行业标准、合理可行的安全防护措施,包括技术手段(如加密、脱敏、访问控制)和管理制度,以防止信息泄露、篡改、丢失。我们定期对员工进行隐私安全培训,并只允许有必要知晓的授权人员访问个人信息。
五、您的权利
按照中国法律、法规和标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
- 访问、更正与删除:您可以通过账户设置访问、更正您的个人资料。您也可以申请删除您的部分个人信息(但法律要求我们保存的除外)。
- 撤回同意:您可以通过设备权限设置或【设置-隐私管理】随时撤回您对位置、推送通知等特定处理的授权。撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的信息处理。
- 注销账户:您可以在【设置-账户与安全-注销账户】中提交申请。在验证您的身份并清理相关资产(如余额、优惠券)后,我们将为您注销账户并删除或匿名化处理您的个人信息。
- 响应您的请求:为保障安全,我们可能会先验证您的身份,再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。对于合理请求,我们原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段或可能损害他人合法权益的请求,我们可能会予以拒绝。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品与服务主要面向成年人。如果没有监护人的明确同意,我们不会有意收集不满14周岁未成年人的个人信息。 对于经监护人同意而收集的儿童个人信息,我们只会在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下处理。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务,本政策可能会适时修订。更新后,我们会在平台上发布最新版本,并以弹窗、推送通知等显著方式提醒您。若更新内容涉及重大权利变更(如处理目的、信息类型、使用方式等发生实质性改变),我们将再次征得您的同意。
八、如何联系我们